代理公司主动找上门代办专利 客户想全额退款被告知违约在先

　　刘先生与中创涌迈签的服务合同。 (来源：受访者)

　　将自己多年的经验变成发明专利，并以此支持公司的发展，是刘先生多年的心愿，可苦于没有专利申请的经验，他接连遭遇审核失败。就在此时，青岛中创涌迈投资有限公司（以下简称“中创涌迈”）主动毛遂自荐，表示不仅能代办专利，还能帮忙找到投资，这让刘先生看到了新的希望。可就在双方签了合同后，刘先生却发现对方承诺的各项服务一直在“原地踏步”。如今，刘先生因中创涌迈办事不利要求退全款，而中创涌迈却以刘先生未按时支付全额服务费为由拒绝。

　　代理公司主动找上门 交上5000元却没了下文

　　刘先生是挖掘机行业的一把好手，不光自己有技术、成立了公司，而且也总结多年经验，发明了一套挖掘机路面行走保护装置，“这个发明能填补市场空缺，所以我在第一时间就想申请专利，但是这些案头工作太繁琐，我也没经验，审核一直没通过。”接连两次审核失败，险些让刘先生没了信心，直到他接到中创涌迈的电话，才感觉事情有了转机，“申请专利的时候需要填公司信息，这些信息都是公开的，代理公司也都能看到。”

　　“他们不仅把装置描绘的很到位，而且还会制作立体3D效果的动画来展示，这样能提高申请专利的成功率。更重要的是，中创涌迈还承诺投资300万进行生产，帮我实现挂牌上市。”就这样，刘先生在2022年10月25日与中创涌迈签订了服务合同，中创涌迈提供商业计划书培训、融资辅导、商业路演、项目平台发布服务，并附送挂板服务和商业模式赋能服务，而刘先生则要支付45000元服务费用。合同签订当天，刘先生先支付了5000元，之所以这么痛快地交了钱，除了之前的承诺外，还因为合同备注里写着“挂牌不成功，全额退款”。

　　本以为有了专业公司的帮助，专利申请能事半功倍，但刘先生却没感受到实际效果，“除非是我主动联系，中创涌迈就没找过我，申请专利的事没人对接，投资的事更没有下文。”

　　靠人不如靠已，到了2023年4月，因为专利申请一直没有结果，刘先生决定与中创涌迈解除合同。在协商到退款时，中创涌迈只同意退还3500元，而不是合同约定的全额退款。

　　代理公司称客户没按时交足服务费 已属违约在先

　　全额退款的保票打了折扣，这让刘先生有了被欺骗的感觉。可在中创涌迈看来，首先没履行合同约定的，反而是刘先生——因为在合同条款的第一项第3条中有这样的约定：服务费用以本合同列明为准，甲方须于签订本合同当日一次性全额支付合同约定的费用，并于本合同签订后一周内提交相关资料，甲方未按照前述约定支付服务费或提供相关资料的，乙方有权拒绝提供相关服务，若因甲方不予配合导致服务终止及因甲方单方面因素中止合同的，甲方所交费用乙方不予退还。

　　“服务费没交齐，我们怎么开展工作?”中创涌迈的负责人刘经理表示，因为刘先生没有交齐费用，按照合同约定公司是可以不提供服务的，但现在专利申请以及挂牌服务都还在进行中，公司已经付出了成本费和人工费，因此是不能退全款的。

　　但对于中创涌迈的说法，刘先生却不认同：“是他们说的钱可以不用一次性交齐的。”不过，刘先生也坦言，这一“承诺”只是签合同时口头说的，自己也没有证据证明。

　　若按合同执行 客户不交钱公司则可拒绝服务

　　到底是客户没交齐服务费的缘故，还是代理公司能力不够?在这一问题上，刘先生与中创涌迈有着不同的观点，这也导致了退费金额迟迟无法协商一致。

　　北京浩天（青岛）律师事务所刘阿辉律师认为，如果双方在合同中有过对服务费用支付的相关约定，那么刘先生应遵守合同全额付费，否则中创涌迈选择拒绝提供服务就是合理的行为。

　　目前，刘先生已经将与中创涌迈的纠纷反映至市北区市场监管局，相关工作人员表示，这是一起合同纠纷，已经安排专人介入调解，但还没有令双方满意的结果达成。